GİRİŞ

Büyüme için dönüşüm

Oto finans sektörü son yıllarda önemli bir büyüme kaydetti. Yeni ve kullanılmış araç satışlarının %90'ından fazlası artık bir otomotiv finansman seçeneği ile finanse ediliyor. Bu büyüme ile birlikte, otomotiv finansman temerrütleri de artıyor.

Piyasadaki bu kadar büyük bir ağırlık ve etkisi ile düzenleyicilerin de dikkatini çekmiştir. Sonuç olarak, endüstriyi gözetim ve inceleme için daha fazla inceleme altında tutuyorlar.

Adil müşteri muamelesi, tüm doğru adımlar izlendikten sonra son çare olarak kullanılır, tümü güncel temalardır.

alacak yönetim sistemi

EPİKAYS, otomotiv finans şirketlerinin hızla değişen bir ortamda şunları yönetmesine yardımcı olur:

  • Gelişmiş tahsilat özellikleriyle eksiksiz bir teklif
  • Ismarlama özelleştirmeyi en aza indirmek için modüler tasarım
  • Maliyet aşımını sınırlama konusunda zamanında uygulama ve güven
  • Çevik değişimi destekleyen yapılandırılabilir sistem

Zorunlu iade ve gönüllü fesih, otomotiv finansmanında kimsenin kazanmadığı alanlardır.

Müşteriler mali baskı altında olabilir ve gönüllü olarak aracı geri verebilir veya bir anlaşmaya varılamaması durumunda araca mahkeme kararıyla zorunlu olarak el konabilir. Araç iadeleri, borç verene mahkeme ücretleri, kurtarma, depolama ve varlık satış süreci yoluyla ek maliyetler yaratır.

Varlık yönetimi, Motor finansmanı içinde dikkatli yönetim gerektiren özel bir süreçtir. Araçların iadesi, geri alınması veya satışı ile ilgili belirli kurallara uyulması gerekir. Varlık kurtarma ve satış zamanı kritiktir ve araç kurtarma konusundaki karmaşıklıklar, değişen değerlemelere neden olabilir. Varlık satışlarındaki açıklar, kalan borçların teminatsız tahsilat süreçlerine aktarılmasını da gerektirir. Bu noktada, gecikmiş borçlar önemli bir yaşta olabilir ve geri alınması daha zor olabilir.

EPİKAYS, araç iade sürecini yönetmeye nasıl yardımcı olabilir:

  • Gönüllü fesih ve araç teslimi süreçleriyle birlikte PCP ve balon ödemelerinin dahili olarak ele alınması
  • Güçlü bir envanter ve varlık veritabanıyla kurtarma ve satışa ulaşma süresini kısaltın
  • Tam SLA takibi ile gerektiğinde artan yapılandırılabilir bir modül ile şikayetleri yönetin
  • Yasal maliyetleri azaltmak ve kontroller eklemek için önceden tanımlanmış süreçlerden ve tedavi yollarından yararlanın

Otomotiv finans kuruluşları, dijital teknolojilerini ve veri ayak izlerini artırıyor. Teknoloji ve veriler, daha verimli ve etkili stratejiler oluşturmak, portföyleri bölümlere ayırmak, birkaç temel boyutta en uygun maliyetli sonucu sağlamak için sonraki en iyi adımları belirlemek için kullanılır:

  • Müşterilerin kendi kendine tedavi ve dijital iletişiminin belirlenmesi
  • En iyi zaman ve iletişim yöntemi iletişim kanallarının dağıtımı
  • İç ve dış stratejilerin uygun kullanımının belirlenmesi
  • Tedaviden bağımsız olarak ödeme/tedavi etme eğilimi
  • Hukuki aşamalarda başarı olasılığı
  • Maliyet - Tahmini amortisman ve piyasa istihbaratına dayalı varlık satışının geri kazanılması

EPİKAYS, ile dijital benimsemeyi hızlandırın:

  • Özelleştirilebilir dijital kanallar, müşterilerin tercih edilen kanallar aracılığıyla etkileşim kurmasına ve kendi kendine hizmet etmesine olanak tanır
  • En son gerçek zamanlı API'lerle entegre olarak, en yeni iletişim biçimlerinin tümüne kolayca erişilebilir
  • Hızlı ve kolay bir şekilde doğru bilgilere dayalı daha bilinçli kararlar alın
  • Durumlarına göre uyarlanmış müşteriler için en iyi sonucu belirleyin

Borç verenler, hizmet maliyetini azaltmak ve adil muameleye odaklanmak için kendi kendine hizmet etme yeteneği geliştirmeye devam ediyor. Karşılanabilirlik (Gelir ve Harcama), önemli bir süreç maliyeti olmaya devam ediyor ve dijital dönüşüm için kilit bir hedef olmanın yanı sıra, finansal zorluk içindeki müşteriler için daha fazla esneklik sunan uygun maliyetli tolerans çözümleri geliştirmeye sürekli odaklanma.

  • Müşterilere finansal zorluk içinde olduklarında mevcut seçenekler konusunda tam şeffaflık sağlamak, hem müşteriler hem de borç verenler için faydalı olabilir.
  • Örneğin, gönüllü araç teslimi, müşteri açısından ihtiyatlı olabilir, ancak belirli stratejik durumlarda kredi verenlerin bakış açısından da fayda sağlayabilir; yeniden satış emirlerinin yasal maliyetlerini ortadan kaldırmak, araç iadesini ve yeniden pazarlamayı hızlandırmak, amortismanı en aza indirmek.
  • Süreçleri dijital olarak yönetme yeteneği, ücretlerdeki şeffaflığı kolaylaştırır, genellikle sürecin kendisini düzenler ve işin yararına bir maliyet katmanını ortadan kaldırır.

EPİKAYS, ilk dijital stratejinize yardımcı olabilir:

  • Müşterilerin satın alınabilirliği ve koşullarından en iyi sonuçları belirleyin
  • Belirlenen doğrulama kontrolleriyle otomatik bir I&E yolculuğunu kontrol edin ve yapılandırın
  • Veri alışverişi ve arayüz işlevselliği ile harici 3. Taraflar aracılığıyla yasal davaları yönetin

Epikays Ekosistem Çözümleri

EPİKAYS'nin teknoloji ekosistemi, müşteri içgörüleri elde etmek, hesap davranışlarını anlamak ve kontrolü elinizde tutmak için etkili tahsilat stratejilerini esnek bir şekilde yönlendirmek için verilerden yararlanmanıza yardımcı olur. İyi müşteri yolculukları ve sonuçlar yaratırken kayıpları en aza indirmek, maliyeti optimize etmek için en son araçları ve teknikleri kullanın.

EPİKAYS

TAHSİLAT GERİ KAZANIMLARI

Kuruluşunuzun süreçlerini yönetin, otomatikleştirin ve kolaylaştırın.

Optimize edilmiş tahsilatları ve kurtarma süreçlerini tasarlayın, çalıştırın ve kontrol edin.

Self servis portalları ve dijital yolculukları hızla kurun.

EPİKAYS ile Tahsilatı geçikmiş alacakları kurtararak karlılığınızı artırın.

Daha Fazla Bilgi
tahsilat yönetimi
EPİKAYS

VERİLERE DAYALI KARAR MOTORU

Toplanan verilerden tam olarak yararlanmak ve kontrol etmek için sağlam veri yönetimi sağlayın.

Daha gelişmiş karar verme ve segmentasyon sağlamak için gelişmiş analitik sağlayın.

Gelişmiş tahsilat stratejileri oluşturmak için verilerden tam olarak yararlanın.

Daha Fazla Bilgi
varlık yönetimi